Envíos y devoluciones

Envíos y devoluciones 

Nuestros métodos de envío:

Colección DisneyShop  trabajan con los siguientes operadores: Mondial Relay, La Poste y Happy Post.

Tienda Disney Colección realiza envíos en Francia y a nivel internacional (ver países entregados).

Los pedidos se envían dentro de las 72 horas posteriores a la recepción de su pago. A continuación, se le enviará por correo electrónico un enlace con el número de seguimiento de su paquete. 

Los gastos de envío incluyen los costes de embalaje, los gastos de manipulación y los gastos de envío. Los artículos se empaquetan cuidadosamente para garantizar que sean bien recibidos. 

DisneShop Colección  no será responsable de ninguna manera en caso de pérdida o daño durante el transporte. 

Embalaje: 

Colección DisneyShop  Fomenta el reciclaje favoreciendo los envases ya utilizados (cartones varios, sobres, burbujas, periódicos, etcétera).

Nuestra política de devoluciones: 

El cliente dispone de 14 días hábiles desde la entrega para realizar una solicitud de devolución por correo electrónico o a través del área de clientes y devolver el producto sin ninguna razón en particular, Los gastos de retorno al seguimiento corren a su cargo (a menos que nos equivoquemos). El producto debe devolverse en las mismas condiciones que para el envío con seguimiento. A continuación, se le reembolsa el precio del producto en el plazo de un mes a partir de la recepción del mismo por parte de la empresa Colección DisneyShop. 

A menos que me equivoque, Colección DisneyShop el Gastos de envío de devolución quedará a cargo del comprador en caso de cambio de opinión. Sin embargo, los productos devueltos incompletos, dañados o sucios no serán devueltos. En caso de pago por PayPal, PayPal no reembolsa los costes relacionados con la venta, por lo que tampoco serán reembolsados por nosotros. Por lo tanto, permanecerán a expensas del comprador.

 VDebe devolver el producto solicitado dentro de los 14 días posteriores al envío. Es obligatorio enviarnos una solicitud de cancelación por correo electrónico, a través de su correo de cliente, o por correo con seguimiento, antes de devolver el producto, de lo contrario Colección DisneyShop se reserva el derecho de rechazar la devolución. 

Aquí hay una plantilla para una solicitud de cancelación de compra. 

Remitente 

Apellido Nombre 
Calle No. 
Ciudad CP 

                                                  Destinatario 

                                                  Nombre Prénon

                                             Calle No.

                                              Ciudad CP

Asunto: Cancelar mi pedido 

Por la presente solicito la cancelación de mi pedido (especificar el producto) que recibí el (fecha) siguiente al pedido que había realizado a distancia (especificar por internet o por correo) 

De conformidad con las disposiciones legales - Art. L121-21 y siguientes de la Código del Consumidor  , le ruego amablemente que me reembolse la suma de xxx, el importe total de este pedido. 

(fórmula educada) 

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