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CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Colección DisneyShop es un sitio Extraoficial venta de productos Disney de segunda mano. Colección DisneyShop no está afiliada de ninguna manera con The Walt Disney Company ni con ninguna de sus subsidiarias. Todos los productos de este sitio son productos de segunda mano que ya han sido usados o provienen de colecciones personales compradas a particulares.
Los textos de este sitio están escritos por DisneyShop Collection, las fotos de los artículos son propiedad de DisneyShop Collection y las imágenes que aparecen fueron tomadas o creadas por DisneyShop Collection.
Regla Nº 1: Objeto
Las condiciones generales de venta que se describen a continuación detallan los derechos y obligaciones de la empresa Colección DisneyShop y sus clientes en relación con la venta de los siguientes bienes: mercancía usada de Disney
Las presentes condiciones generales de venta se celebran entre Colección DisneyShop y cualquier persona física ("Tú") que desee realizar una compra en el sitio web
Estos Términos y Condiciones rigen exclusivamente su relación con Colección DisneyShop.
Colección DisneyShop se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento. A partir de ese momento, serán aplicables en cuanto se pongan en línea.
Cualquier servicio realizado por la empresa Colección DisneyShop implica la aceptación sin reservas por parte del Comprador de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Regla n°2: Presentación del producto
Las características de los productos puestos a la venta se presentan en la sección "Catálogo" de nuestro sitio web. Las fotografías no entran en el ámbito del contrato. La responsabilidad de la sociedad Colección DisneyShop no se puede activar si se han introducido errores. Todos los textos e imágenes presentados en el sitio web de la empresa Colección DisneyShop están reservadas, para todo el mundo, bajo derechos de autor y propiedad intelectual; Su reproducción, incluso parcial, está estrictamente prohibida.
Regla n°3: Duración de la validez de las ofertas de venta
Los productos se ofrecen a la venta hasta agotar existencias. En el caso de un pedido de un producto que no esté disponible, el cliente será informado de esta indisponibilidad, lo antes posible, por correo electrónico.
Regla n°4: Precios de los productos
En la sección "Catálogo" de nuestro sitio web se indican los precios en euros, impuestos incluidos, excluidos los gastos de envío. El importe de un producto y los gastos de envío aparecen en la pantalla al final de la selección de los productos individuales por parte del cliente.
Colección DisneyShop se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos solicitados se facturan al precio vigente en el momento en que se registró el pedido.
Las tarifas propuestas incluyen los descuentos y rebajas que la empresa Colección DisneyShop se vería obligada a concederla en vista de sus resultados o de la asunción por parte del comprador de determinados servicios.
No se otorgará ningún descuento en caso de pago anticipado.
Regla n°5: Orden
El cliente valida su pedido cuando activa el enlace "Confirmar su pedido" en la parte inferior de la página "Resumen de su pedido" después de aceptar estos términos y condiciones de venta. Antes de esta validación, se ofrece sistemáticamente al cliente comprobar cada uno de los elementos de su pedido; Por lo tanto, puede corregir cualquier error. Colección DisneyShop confirma el pedido por correo electrónico; Esta información incluye todos los elementos del pedido y el derecho de desistimiento del cliente. Los datos registrados por Colección DisneyShop constituyen la prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha del pedido. Esto está archivado por Colección DisneyShop en las condiciones y plazos legales; el cliente puede acceder a este archivo poniéndose en contacto con el departamento de Relaciones con el Cliente.
Colección DisneyShop especifica que el derecho de desistimiento (según los artículos 221-18 y 221-28 del Código de Consumo) surte efecto a partir de la recepción del paquete por parte del comprador. Ningún pedido puede ser cancelado y reembolsado antes de la entrega del paquete, incluso si el envío aún no se ha realizado. A partir del día de la entrega, el cliente dispone de 14 días para cambiar de opinión y ejercer su derecho de desistimiento a través de un formulario de desistimiento.
Regla n°6: Condiciones de pago
El pago se realiza en su totalidad al realizar el pedido con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o PayPal.
Pagos por Transferencia Bancaria no registrados por Colección DisneyShop En un plazo de 5 días desde el día del pedido dará lugar a la cancelación de la transacción.
Regla No. 7 : Retraso en el pago
En caso de impago total o parcial de la mercancía entregada el día de la recepción, el comprador deberá pagar a la empresa Colección DisneyShop una multa por pago atrasado equivalente a una vez y media la tasa de interés legal.
El tipo de interés legal es el vigente el día de la entrega de los bienes.
Esta penalización se calcula sobre el importe de la cantidad pendiente, sin impuestos, y se extiende a partir de la fecha de vencimiento del precio sin que sea necesario un requerimiento previo.
De conformidad con los artículos 441-6 c. com. y D. 441-5 c. com., todo retraso en el pago conlleva automáticamente, además de las penalizaciones por demora en el pago, la obligación del deudor de pagar una indemnización a tanto alzado de 40 euros en concepto de gastos de cobro.
Se podrá reclamar una indemnización adicional, una vez recibida, cuando los costes de recuperación incurridos sean superiores al importe de la indemnización fija.
Regla 8 : Entrega
El plazo de entrega varía en función de su dirección. Se fija, para una dirección en Francia metropolitana y en el extranjero, el día del pago + 30 días. El envío gratuito será SOLAMENTE en el envío de relevos Mondial, el lugar de recepción sigue siendo a elección del comprador.
Si no se respeta esta fecha de entrega, el consumidor podrá desistir de la compra por correo certificado con acuse de recibo y deberá ser reembolsado por el importe total pagado. La ley Hamon de 2014 estableció un plazo máximo de entrega de 30 días a partir de la fecha de compra online, transcurrido el cual no se podrá aceptar ni reembolsar ninguna reclamación.
Colección DisneyShop declina toda responsabilidad en caso de pérdida, robo o rotura de su paquete por parte del transportista, en caso de rotura el comprador tiene la obligación de comprobar el contenido del paquete antes de aceptar la entrega por parte del transportista, en cualquier caso unPor lo tanto, no se concederá ningún reembolso. Sin embargo Colección DisneyShop se compromete a realizar las reclamaciones y gestiones necesarias ante el transportista para encontrar el paquete perdido o para intentar obtener una indemnización del transportista por los gastos de entrega.
Regla Nº 9 : Relaciones con los clientes - Servicio postventa - Litigios
Para cualquier información, pregunta o reclamación, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros de lunes a viernes, de 9 a 16 horash en el departamento de Relaciones con el Cliente de la empresa
Dirección administrativa: 172 F chemin des Iscles 84460 Cheval Blanc
Teléfono solo por SMS: 07 66 52 75 92
Correo electrónico: [email protected]
El cliente debe haberle notificado su desacuerdo por escrito antes de remitir el asunto a mediación
De conformidad con los artículos L.616-1 y R.616-1 del Código de Consumo, ofrecemos un sistema de mediación de consumidores. La entidad de mediación elegida es: CNPM - MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En caso de litigio, puede presentar su reclamación en su sitio web: https://cnpm-mediation-consommation.eu o por correo postal escribiendo a CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 27 avenue de la libération - 42400 Saint-Chamond"
Regla No. 10 : Satisfecho o reembolsado
No aceptamos cancelaciones de pedidos antes del envío, para ello debe hacer uso de su derecho de desistimiento previsto en el artículo de la ley L221-18 Código del Consumidor: El cliente dispone de 14 días hábiles desde la entrega para realizar una solicitud de devolución a Colección DisneyShop y devolver el producto sin ninguna razón en particular, los gastos de retorno al seguimiento corren a su cargo. El producto debe devolverse en las mismas condiciones que para el envío con seguimiento. A continuación, se le reembolsará el precio del producto en el plazo de un mes a partir de la recepción del mismo por parte de la empresa Colección DisneyShop.
A menos que me equivoque, Colección DisneyShop Los gastos de envío de los viajes de ida y vuelta correrán a cargo del comprador en caso de cambio de opinión. Sin embargo, los productos devueltos incompletos, dañados o sucios no serán devueltos.
VDebe devolver el producto solicitado dentro de los 14 días posteriores a su envío por correo electrónico al servicio de atención al cliente de Colección DisneyShop de su carta de solicitud de devolución (consulte la plantilla a continuación), el reembolso se realizará dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos. Es obligatorio enviarnos una solicitud de devolución desde su espacio o por correo electrónico antes de devolver el producto, de lo contrario Colección DisneyShop se reserva el derecho de rechazar la devolución.
Aquí hay una plantilla de solicitud de devolución.
Remitente
Apellido Nombre
Calle No.
Ciudad CP
Destinatario
Nombre Prénon
Calle No.
Ciudad CP
Asunto: Solicitud de devolución de mi pedido
Por la presente solicito la devolución de mi pedido (especificar el producto) que recibí el (fecha) siguiente al pedido que había realizado a distancia (especificar por internet o por correo)
De conformidad con las disposiciones legales - Art. L121-21 y siguientes de la Código del Consumidor , le ruego amablemente que me reembolse la suma de xxx, el monto total de los artículos deducidos de los diversos descuentos, tan pronto como reciba la devolución en sus instalaciones.
(fórmula educada)
Regla n°11: Devolución de Bienes
Todos los pedidos no reclamados (Post o Mondial Relay) y devueltos al remitente Colección DisneyShop se conservará durante dos meses (a partir del día de recepción) por Colección DisneyShop Después de este período, los objetos pasarán a ser propiedad de Colección DisneyShop y será entregada comprable.
Regla n°12: Información personal
Esta sección está dedicada a nuestra Política de Privacidad.
Al realizar su pedido, los datos personales recopilados serán objeto de tratamiento informático.
Su finalidad es proporcionarle información sobre la utilidad y el uso de los datos personales que recogemos durante sus visitas a nuestro sitio, cuando crea su cuenta de cliente, cuando realiza sus pedidos y cuando se pone en contacto con el servicio de atención al cliente.
Recogida y tratamiento de sus datos
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Este sitio está declarado a la CNIL con el número: 1839829
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